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答客問

FAQ

 

訂房相關

訂房是否有其他優惠?

透過Tango官網 訂房可享有最多優惠。

是否可提早入住?是否需要收費?

本館辦理入住時間為下午3點開始。

提早入住需視現場房況且額外付費,費用按房型不同每小時收取NT$300~500不等。

訂了2個房間,是否有相互連接的門?

本館沒有提供可相互連接的房型。可以於訂房時告知,我們依照當天客房狀況,為您安排同樓層。

能用什麼信用卡刷卡?

信用卡可刷Visa、 MasterCard、JCB、銀聯卡、美國運通卡American Express等。

住房與退房時間?

住房時間為下午三點,退房時間為中午12點。

 

 

設施服務

會議有提供餐點嗎?

目前提供午餐餐盒及下午茶之選擇,可依會議人數為您報價。

會議場地有提供網路服務嗎?

提供免費WIFI使用

請問是否有可進行會議的空間?

館內目前提供多種不同大小格局的場地租借,若有需求可直接來電洽詢。

是否有吸菸房?

室內全館禁菸。
於一樓與三樓戶外設有吸菸區供旅客使用。

有哪些設施可使用?

飯店有提供健身房、洗衣房、1樓迎賓吧、3樓交誼廳、商務中心供住客使用。

請問是否有提供嬰兒床,澡盆?

館內免費提供嬰兒床及嬰兒澡盆。
數量有限,如有需求,請在完成預約後提前告知,以利我們為您預留。

早餐一客收費多少?

成人早餐(6歲及以上)- NT$480/客。
孩童早餐(3歲及以上)- NT$280/客。
3歲以下孩童免費。

請問是否有提供早餐?交誼廳的茶水跟點心收費?

住房提供早餐。
另外在交誼廳及迎賓吧提供24小時的飲品空間。
輕食提供到晚間9點。

是否可以先寄行李?

在您入住前或退房後,我們都可以為您寄放行李。

 

 

交通相關

是否有停車場?

天閣酒店專屬停車場位於大墩十一街與大英街口處,以及附近合作停車場。
現場服務人員可為您指引安排。

 

 

其他

飯店提供兌換服務嗎?

有提供歐元、美元、日幣、港幣、人民幣,兌換台幣服務。

退房後遺留了一些個人物品,請問該如何取回?

您有遺留物品在飯店,請盡快與我們聯繫。同時房務員做清掃時,如有發現旅客的遺留物,我們會盡快聯絡通知旅客前來取回或協助寄回。